Allianz DASK Poliçesi İptali Sürecinde Red Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Yok

Allianz üzerinden yaptırmış olduğum DASK poliçesini iptal etmek istiyorum ancak iptal sürecim hiçbir şekilde sonuçlandırılmıyor. 12 Haziran’da poliçe iptali için Allianz ile iletişime geçtim ve benden poliçeyle birlikte bir dilekçe yazmam istendi. İstenilen şekilde dilekçeyi hazırlayıp mail ile gönderdim.

Gönderdiğim dilekçede eksik bilgiler olduğu söylenerek talebim reddedildi. Daha sonra tarafıma iletilen eksik tüm bilgileri dilekçeye tek tek ekleyip yeniden düzenledim ve tekrar gönderdim. Buna rağmen talebim yine reddedildi ve DASK poliçemin iptali yapılmadı. Talebimi neden hâlâ kabul etmediklerine dair net ve tatmin edici bir açıklama da alamıyorum.

Müşteri hizmetleri tarafına ulaştığımda ise iptal süreciyle ilgilenilmediğini, daha çok satış odaklı olduklarını deneyimledim ve poliçe iptali konusunda hiçbir şekilde destek alamadım. Gerekli tüm bilgileri eksiksiz sunduğum halde günlerdir DASK poliçemi iptal ettiremiyorum.

DASK poliçemin, tarafınıza daha önce ilettiğim dilekçelerim doğrultusunda, herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.