Allianz Çocuğumun Muayene Ücretini Karşılamıyor Ve Evrak Eksikliği İddiasıyla Talebim Reddediliyor

Allianz üzerinden çocuğuma Karma sağlık sigortası yaptırdım. 03.01.2026 tarihinde Bursa Nilüfer Doruk Hastanesi’nde gerçekleştirdiğimiz muayene sonrası toplam 3.700 TL muayene ücreti ödedik. Poliçemiz olmasına rağmen muayene ücreti sigorta tarafından karşılanmadı.

Bunun üzerine Allianz’ı aradığımızda, o an için ücreti ödememiz, sonrasında faturayı ileterek sağlık harcama talebinde bulunmamız gerektiği söylendi. Talimatlara uygun şekilde tüm evrakları hem mail yoluyla hem de Allianz uygulaması üzerinden defalarca ilettim. Yaklaşık bir aydır harcama talebimin sonuçlanmasını bekliyorum ancak talebim sürekli “eksik evrak” ya da “gönderdiğiniz evrak doğru değil” denilerek reddediliyor ve hangi evrakın eksik veya hatalı olduğu konusunda net, detaylı bir açıklama yapılmıyor.

Çocuğumun muayene giderinin, poliçe kapsamımız doğrultusunda en kısa sürede karşılanmasını ve talebimin neden sürekli reddedildiğiyle ilgili olarak tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.