Saç Dökülmesi Tedavisi Estetik Sayıldı, Sigorta Ödemesi Reddedildi Mağdur Oldum

28.08.2025 tarihinde Bursa Doruk Nilüfer Hastanesi’nde saç dökülmesi şikayetiyle doktora başvurdum. Doktor tarafından yapılan muayenede saç dökülmemin vitamin eksikliğinden kaynaklandığı teşhis edildi. Ancak Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortam, bu durumu estetik işlem olarak değerlendirip provizyonumu reddetti. Sigorta şirketi, araştırma yapmadan ve detayları incelemeden saç dökülmesiyle ilgili başvuruları otomatik olarak estetik kapsamına alıyor ve ödeme yapmamak için çeşitli bahaneler öne sürüyor.

Hem hastane hem de Allianz Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sigorta şirketi problemin hastaneden kaynaklandığını, hastane ise sigortadan kaynaklandığını belirtti. Bu süreçte kimin doğru söylediğini anlayamadım ve mağdur edildim. Tedavi için 2550 TL ödeme yaptım ve bu ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemde saç dökülmesi ve vitamin eksikliğine bağlı tedavilerin karşılanması gerektiğini düşünüyorum.

Benim gibi saç dökülmesi teşhisi konan diğer vatandaşların dosyalarının da detaylı incelenmesini, estetik deyip geçilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.