Sözlü Beyanla Çelişen İade Şartları Ve Çocuk Hesabı Zorunluluğu

Yaklaşık 20 ay önce, şu an 3 yaşında olan oğlum için Allianz üzerinden “Çocuk BES” yaptırdım. Sisteme giriş aşamasında bana, eğer 18 yaşından önce sistemden çıkmak istersem sadece devlet katkısını alamayacağım, ancak yatırdığım ana parayı istediğim zaman çekebileceğim şeklinde açık bir beyan verildi. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum.

24 Mart 2026 tarihinde sistemden çıkmak istediğimde ise bambaşka bir tabloyla karşılaştım. Biriken 20.000 TL’nin tamamı ana param olmasına rağmen, sadece yaklaşık 11.000 TL alabileceğim söylendi. Ayrıca sistemden çıkış işlemini online olarak Yapı Kredi üzerinden yapamayacağım, iptal süresini geçtiğim ve bundan haberim olmadığı, bu nedenle Allianz canlı desteğe yönlendirileceğim belirtildi. Sonrasında bana ayrılma evrakı gönderildi ve bu evrakın çıktısını alıp çocuğumun IBAN numarasını yazarak ıslak imzalı halini mail ile iletmem gerektiği, ardından gelecek mesajı beklemem gerektiği söylendi.

Benim için asıl sorun, hem sözlü beyan ile yazılı sürecin örtüşmemesi hem de 3 yaşındaki çocuk adına hesap açma zorunluluğu getirilerek sürecin gereksiz yere zorlaştırılmasıdır. Katılımcı benim, her ay ödeme benim IBAN’ımdan çekildi, Allianz’ın muhatabı da benim. Buna rağmen paranın mutlaka çocuğun hesabına yatmasını zorunlu tutmaları ve çıkış sürecini bu kadar karmaşık hâle getirmeleri kabul edilebilir değil.

Ayrıca sistemden çıkma nedenlerimden biri de, aylık çekilecek katkı payı tutarının bana sorulmadan, onayım alınmadan artırılmasıdır. Tüm bu sebeplerle, sözleşme numarası 5460**71 olan BES hesabım için, ilk kurulurken tarafıma sözlü olarak beyan edilen şekilde yatırdığım ana paramın tamamının iade edilmesini ve her ay kesinti yaptıkları benim IBAN’ıma ödeme yapılmasını talep ediyorum. Sözlü beyan ile çelişen hiçbir ek şart ve çocuk hesabı açma zorunluluğu olmadan, sürecin hızlı ve şeffaf biçimde sonuçlandırılmasını istiyorum.