İptal İadesi Gecikmesi Ve Web Sitesi Hatası

Allianz Sigorta bünyesindeki otomatik katılım BES sözleşmemin iptalini 15.06 tarihinde talep etmeme rağmen, tarafıma yapılacağı söylenen iade ödemesi halen hesabıma geçmemiştir. İptal iadesinin belirli gün aralıklarında yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen bu süreler çoktan geçmiş durumda ve herhangi bir ödeme ya da bilgilendirme yapılmamıştır.

Ayrıca tarafıma “https://allianzim. La/SmEvFX” adresinden devam etmem gerektiği bildirildi, ancak ilgili siteye girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Hem iade sürecinin uzaması hem de yönlendirildiğim sitenin çalışmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve mağdur ediliyorum.

Otomatik katılım iptalime ilişkin tüm iade tutarının, sözleşme numaram 104*****218 üzerinden incelenerek en kısa sürede eksiksiz biçimde tarafıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.