Hayat Sigortası Prim İndirimi Talebim 4 Aydır Sonuçlanmadı

Allianz Hayat Sigortası kapsamında, hayat sigortası primimin yarıya düşürülmesi için 9 Nisan tarihinde talepte bulundum. Aradan geçen 4 aylık sürede, defalarca (en az 10 kez) müşteri hizmetlerini aramama ve istenen tüm evrakları iletmeme rağmen, işlemin gerçekleştirilmediğini üzülerek belirtmek isterim. Evrakların açılmadığı gerekçesiyle sürekli olumsuz dönüş alıyorum ve talebim sonuçsuz kalıyor. Poliçe numaram: YE973777703.

Prim indirimi talebimin sözleşmem kapsamında uygun olduğu tarafıma bildirildi ve işlemlerimi müşteri hizmetlerinin telefonla yönlendirmesiyle gerçekleştirdim. Ancak prim tutarımda herhangi bir değişiklik yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Prim indirimi talebimin acilen yerine getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.