Erken Çıkış Şartları Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 33.000 TL Kayıp Yaşadım

Allianz tarafından düzenlenen Geri Ödeyen Yaşam Sigortası poliçesi kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşadım. 28.01.2026 tarihinde banka şubesinde bireysel satış temsilcisi aracılığıyla bu poliçe tarafıma satılırken, erken iptal halinde ödeyeceğim primlerin büyük bölümünü kaybedeceğim ve ilk yıllarda ayrılma değerinin son derece düşük olacağı açık, net ve anlaşılır biçimde anlatılmadı.

Yaklaşık 700 ABD Dolarına ve güncel kurla yaklaşık 33.000 TL’ye karşılık gelen bir maddi kaybım oluştu. Bu kadar yüksek bir zarara sebep olan erken çıkış şartları ve kesintiler hakkında satış sırasında sözlü olarak bilgilendirilmedim. Ayrıca yaklaşık 30 sayfalık poliçe ve sözleşme metni tarafıma fiziki olarak teslim edilmedi, yalnızca dijital ortamda sunuldu ve bu şartlar özellikle dikkatime sunulmadı. Yeterli aydınlatma yapılmadan ve bilgilendirme yükümlülüğü yerine getirilmeden poliçenin satıldığını düşünüyorum.

21.07.2026 tarihinde poliçeyi iptal etmek zorunda kaldım ve zye987652884 numaralı poliçeye ilişkin yaklaşık 33.000 TL tutarında erken çıkış kaynaklı bir kaybım ortaya çıktı. Daha sonra, gerek Allianz kanalları, gerekse banka tarafı ile yaptığım görüşmelerde, herhangi bir talepte bulunamayacağım, bir iade veya düzeltme yapılamayacağı tarafıma iletildi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, söz konusu Geri Ödeyen Yaşam Sigortası poliçesinin satış sürecinin, tarafıma yapılan sözlü ve yazılı bilgilendirmenin ve aydınlatma yükümlülüğünün ilgili mevzuata uygun olup olmadığının incelenmesini talep ediyorum. Özellikle erken çıkış şartları, kesinti tutarları ve ayrılma değerine ilişkin hükümlerin satış sırasında açıkça anlatılmaması nedeniyle oluşan yaklaşık 33.000 TL’lik zararımın giderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.

Başvurumun resmi bir şikayet olarak değerlendirilmesini ve inceleme sonucunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ederim.