to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Katkı Payı Sorunu: Ödemeler Neden Eksik?
3.8.2024 tarihinde başlayan isteğe bağlı Bireysel Emeklilik sözleşmem için kredi kartı seçeneği üzerinden aylık düzenli katkı payı yattığını düşünüyordum ama sadece 3 katkı payı yatmış görünüyor.
2025 yılına ait hiç katkı payı olmadığı gibi 2024 yılının sadece temmuz, eylül ve ekim aylarına ait katkı payları yatmış görünüyor? Kredi kartı ödemelerinde katkı payının sizin tarafınıza ulaşması için 30-40 günlük bir süre gerektiğini biliyorum ama bu yaşadığım durumu açıklamıyor. Örneğin Ağustos 2024 payının hala yatmamış olmasının sebebi bu değildir sanırım?
Yaşadığım sorunla alakalı bilgi almak adına ilgili hattı aradığımda ve canlı konuşma gerçekleştirmek istediğimde online chat linkine yönlendirildim ve kabul ettim. Karşımdaki çalışan herhangi rasyonel bir açıklama yapamadı. Daha birkaç gün önce "yıllık" ödeme seçeneği seçmemden dolayı olabileceğini söyledi ama taa geçen yılın katkı paylarını etkilemeyecek çok yeni bir değişiklik. Durumumu daha detaylı açıklamama rağmen borç görünmeyen ödemeler borç değildir. Minvalinde ilginç bir şeyler yazdı.
Bu şikayete ödeme geçmişimin görselini ekliyorum, umarım açık şekilde anlaşılır hale getirecektir. Kendi isteğimle başlattığım sözleşme ile alakalı bu sorunun giderilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
