to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 yılından beri devam ettirdiğim Allianz bireysel emeklilik sisteminden 14.11.2025 tarihinde çıkmak istediğimi müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmem sırasında bana 5 iş günü içerisinde aranacağım ve ayrılma formlarının gönderileceği söylendi. 18.11.2025 tarihinde arandım ve 30 dakika içinde ayrılma formlarının mail adresime ulaşacağı belirtildi. Ancak üzerinden 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir form ulaşmadı.
Ayrıca, müşteri hizmetlerine tekrar ulaşmak neredeyse imkansız. Aradığım numaradan hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli sesli yanıt sistemiyle chat'e yönlendiriliyorum ve görüşme sonlandırılıyor. Chat üzerinden yazdığımda ise yalnızca ayrılma talebimin alındığına dair otomatik yanıt alıyorum. Ayrılma talebim zaten alınmış durumda; asıl beklentim ayrılma formlarımın hemen gönderilmesi ve paramın iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesi.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrılma formlarımın acilen gönderilmesini ve birikimimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Allianz bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için ayrılma talebinde bulundum. 4 iş günü geçmesine rağmen ayrılma işlemi için gerekli evraklar e-posta adresime ([email protected]) gönderilmedi. Bu e-posta adresim 3 kez teyit edilmesine rağmen herhangi bir evrak ulaşmadı.
Sürecin başından beri müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece otomatik yanıt aldım, 2 gündür ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Daha önce de benzer bir sorun yaşamadım ancak şikayetlere baktığımda birçok kişinin aynı problemi yaşadığını görüyorum. Evraklarımın gönderildiği söyleniyor fakat tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı ve bu durumun kasıtlı olarak süreci uzatmak ve paramı geri ödememek amacıyla yapıldığını düşünmeye başladım.
Ayrılma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve gerekli evrakların e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Allianz Bireysel Emeklilik sisteminden çıkmak için 05/11/2025 tarihinde iptal talebinde bulundum. Ancak bu talebim işleme alınmadı ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbirinde sonuç alamadım. Belgele...
Allianz bireysel emeklilik sisteminden çıkmak istiyorum fakat bir türlü çıkamadım. Çıkma isteğine onay veriyorum, 15 iş günü içinde çıkılacaktır yazıyor fakat hala ücret iadem olmadı. Müşteri hizmetleri üzerinden de çıkış yapılmamakta. En kısa sürede ücret iademi istiyorum.
Allianz bireysel emeklilik sisteminden çıkmak istiyorum ancak yaklaşık bir yıldır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Çıkış talebimi iletmek istediğimde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve 'çıkış evrakı göndereceğiz' şeklinde otomatik bir cevap alıyorum. Ancak...
Allianz Sigorta bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak için 17 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak ayrılma talebinde bulundum. Görüşmemde ayrılma talep formunun tarafıma gönderileceği belirtildi, ancak aradan geçen süreye rağmen form hâlâ e-posta adresime iletilmedi. Bu süreçte 5 kez müşteri hiz...
Allianz bireysel emeklilik sözleşmesinden 19.05.2025 tarihinde ayrılma talebinde bulundum ve 22.05.2025 itibarıyla Allianz bireysel emeklilik sözleşmesinden ayrıldım ve ödememi aldım. Fakat 03.06.2025 tarihinde maaş bordromu aldığımda, iptal ettirdiğim ve ayrılmış olduğum Allianz bireysel emeklilikt...
Yorumlar