Allianz’ta İptal Edilen BES’te 10.800 TL Birikim İadesi Reddi

Allianz bireysel emeklilik sisteminde bulunan 55768206 numaralı sözleşmemi mobil uygulama üzerinden iptal ettim; ancak sistemde görünen 10.800 TL tutarındaki birikimim tarafıma iade edilmedi. İptal işlemini yaklaşık 5 gün önce gerçekleştirdim ve aradan geçen süreye rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bugün Allianz müşteri hizmetlerini aradığımda yetkili kişi, sözleşme gereği birikimimin iade edilmeyeceğini söyledi. Mobil uygulama üzerinden iptal onayını verirken metni detaylı olarak okumadım; ancak sonuçta yıllardır ödediğim katkı payları ile oluşan bu 10.800 TL’lik birikim benim param ve hiçbir şekilde iade edilmeyecek denmesi beni son derece mağdur etti.

Allianz’ın bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmeme rağmen birikimimi tamamen kendisine almasını, müşteriyi bu kadar dezavantajlı bırakan bir uygulama yapmasını kabul etmiyorum. 55768206 numaralı BES sözleşmem kapsamında oluşan 10.800 TL’lik birikimimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.