Allianz’ın İzinsiz Çektiği 15.000 TL Geri Dönmedi Mağduriyetim

Allianz tarafından bilgim ve iznim olmadan 10.06.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan bireysel emeklilik gerekçesiyle 15.000 TL çekilmiştir. Bu işlemden sonra 11.06.2026 tarihinde bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirdim, ancak aradan günler geçmesine rağmen para tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. Borçlarımı ödeyemedim ve ciddi şekilde sıkıştım.

Allianz müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin 10 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük zorluk yaşıyorum, hatta çoğu zaman bağlanamıyorum. Allianz bireysel emeklilik sözleşmeme ait numaram 5709**04’tür.

İznim ve onayım olmadan çekilen 15.000 TL’nin en acil şekilde Yapı Kredi hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.