Allianz’dan İade İşlemi Hangi Bankaya Yapıldı Bilgisi Talebi

Allianz Hayat ve Emeklilik üzerinden çalıştığım iş yerim olan Antalya Kemer’deki Dosinia Luxury Hotel aracılığıyla otomatik BES katılımım yapıldı. Geçtiğimiz pazartesi günü sistemden çıkış için iptal talebinde bulundum, salı günü de ücret iademin yapıldığı bilgisi verildi.

Ancak hangi banka hesabıma iade yapıldığını bilmiyorum. Hemen hemen her bankada hesabım olduğu için, paramın hangi bankaya yatırıldığını bulmak adına tek tek bütün bankaları gezmem ya da tüm hesaplarımı kontrol etmem bekleniyor gibi bir durum ortaya çıkıyor. Allianz ne SMS, ne mail, ne de başka bir bilgilendirme yapmadı.

Hesap numaram 5709**53 olmasına rağmen Allianz müşteri hizmetlerine telefon, mail ve canlı destek dahil tüm kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım, kimseye bağlanamadım ve soruma yanıt alamadım. Bu kadar büyük bir şirkette bir kişiye dahi ulaşılamaması gerçekten üzücü ve güven sarsıcı bir durum.

Allianz’dan, otomatik BES iptali sonrası yapılan ücret iadesinin hangi bankaya ve hangi hesap numarasına yatırıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Paramın hangi bankada olduğunu bilmek ve gerekli kontrolleri buna göre yapmak istiyorum. Bu konuda acilen bilgilendirme ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.