Allianz BES Hesabımda Telefon Numarası Güncelleme Sorunu

Allianz'dan çocuğum için BES yaptırdım. Her ay düzenli olarak karttan para çekiliyor. Ancak telefon numaram değişti ve yeni numaramı güncellemek için defalarca mail attım. Sonunda güncellediler ancak şimdi fon değişikliği yapmak istediğimde onay kodu eski numarama gidiyor. Yaklaşık 1 aydır telefon numarasını güncellemeye çalışıyorum.

Uygulamayı sildim yükledim ancak hala aynı sorun devam ediyor. Ayrıca, 1 ayın sonunda gönderdikleri maildeki resim açılmıyor ve PDF göndermelerini istedim. It departmanı olmayan bir firma için bu durum tam bir rezalet. İşimi gücümü bırakıp bu sorunu çözmeye çalışıyorum.