Bireysel Emeklilikten Çıkış Talebim Teknik Sorunlar Nedeniyle Gerçekleşmiyor

Allianz üzerinden otomatik katılım sistemiyle oluşturulan 5229**83 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak için 09.12.2025 tarihinden beri defalarca uğraşıyorum, ancak sistemsel sorun nedeniyle bir türlü çıkış işlemini tamamlayamıyorum. Ayrılma talebini oluşturduktan sonra tarafıma bir link geliyor, bu linke girip istenen bilgileri ve cep telefonuma gelen mesajı da yazıyorum fakat sistem talebi hiçbir şekilde onaylamıyor ve kısa süre sonra 'mesaj süresi doldu' uyarısı alıyorum.

Aynı süreci müşteri temsilcileriyle de denedim; onlar da tekrar link gönderip aynı yolu tarif ediyor, ancak sistem her seferinde hata veriyor ve ayrılma işlemim gerçekleşmiyor. Günlerdir aynı döngü içinde bırakılıyorum ve sözleşmeden çıkış talebim teknik aksaklıklar yüzünden yerine getirilmiyor.

Allianz’ın, 5229**83 numaralı sözleşmeme ait bireysel emeklilikten ayrılma talebimi vakit kaybetmeden manuel olarak işleme almasını, sistemsel sorunu çözerek sözleşmemi sonlandırmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.