Allianz Hayat Ve Emeklilik Erken Fesih Sonrası Ana Paramın İadesi Talebi

Allianz Bireysel Emeklilik kapsamında yaklaşık 5–6 ay boyunca ödeme yaptım ve 55734*** numaralı sözleşmemde toplam 4.512 TL birikti. 2025 Aralık ayında bireysel emekliliğimi iptal ettim. İptal işleminden sonra Allianz tarafından bana SMS ile bir link gönderildi, bu link üzerinden IBAN bilgilerimi girerek birikim tutarımın hesabıma yatırılacağını söylediler.

Ancak IBAN bilgilerimi eksiksiz girmeme rağmen 4.512 TL tutarındaki sözleşme birikimim hesabıma yatırılmadı. Bunun üzerine Allianz müşteri hizmetlerini aradığımda, sözleşmeyi erken feshettiğim için herhangi bir ödeme alamayacağım bilgisi verildi. Kendi ödediğim ve tamamen ana param olan bu tutarın tarafıma ödenmemesi, açıkça hakkımın yok edilmesi anlamına gelmektedir.

Ben bu süreçte sadece kendi ödediğim 4.512 TL’lik ana paramın iadesini talep ediyorum. Erken fesih gerekçesiyle ana paramın tamamının ödenmemesi hem hakkaniyete hem de müşteri güvenine aykırıdır. Bu durumun ivedilikle incelenerek, 55734** numaralı sözleşmeme ait 4.512 TL ana paramın eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup yasal yollardan hakkımı arayacağımı ve Allianz’dan şikayetçi olacağımı bildiriyorum.