Allianz Çağrı Merkezine Üç Gün Boyunca Ulaşılamıyor

Allianz bireysel emeklilik müşterisiyim. Son 3 gündür Allianz çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve karşı tarafta bir muhatap bulamıyorum. Defalarca arama yapmama rağmen sistem sürekli oyalıyor, canlı bir temsilciye ulaşamıyorum.

Böyle büyük bir şirketin müşterisine bu kadar uzak kalması ve en temel iletişim kanalı olan çağrı merkezinden dahi hizmet verememesi beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Allianz’ın, vermediği bu hizmet nedeniyle benimle en kısa sürede telefonla iletişime geçerek geri dönüş sağlamasını ve müşteri hizmetleri erişim sorununu çözmesini talep ediyorum.