Allianz Bireysel Emeklilikte Yönetim Gideri Kesintisi Şeffaf Değil

Allianz bireysel emeklilik sistemine, iş yerimdeki kayıt dışında ayrıca bireysel olarak da başvurdum ve uygulama üzerinden sözleşme açtım. Aylık 1.500 TL olmak üzere iki ay boyunca ödeme yaptım ve toplamda 3.000 TL katkı payı yatırdım. Ancak birikimimi kontrol etmek için uygulamaya girdiğimde, birikim tutarımın sadece 2.134 TL olduğunu gördüm.

Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, aradaki farkın “yönetim gider kesintisi” olarak alındığını söylediler. Kayıt olurken ve uygulama üzerinden sözleşmeyi onaylarken bu kadar yüksek bir yönetim gider kesintisinden açık ve net şekilde bahsedilmediğini belirttim. Başka bankalarda da BES hesabım olmasına rağmen bu ölçüde bir kesintiyle hiç karşılaşmadım, bu durum bana hem orantısız hem de şeffaflıktan uzak geliyor.

Süremin içinde olduğum için caymak istediğimi söylediğimde ise yine yönetim gider kesintisi gerekçe gösterilerek bana en fazla yaklaşık 2.300 TL civarında ödeme yapılabileceği ifade edildi. Yani 3.000 TL yatırmama rağmen sistemden çıkmak istediğimde ciddi bir kayıpla karşı karşıya bırakılıyorum. Bu durumun birikim mantığıyla bağdaşmadığını, müşteriye açık ve anlaşılır biçimde anlatılmadığını ve beni mağdur ettiğini düşünüyorum.

Allianz’dan, 5755**60 numaralı sözleşmem kapsamında yapılan yönetim gider kesintilerinin gözden geçirilmesini, kesintilerin makul bir seviyeye çekilerek mağduriyetimin giderilmesini ve yatırdığım tutarın mümkün olan en üst seviyede tarafıma iadesini talep ediyorum.