BES Erken Çıkışta 15.000 TL Birikimden Sadece 1.000 TL Alınması Mağduriyet Yarattı

Allianz bireysel emeklilik sözleşmesi kapsamında yaklaşık 1 yıl sistemde kaldım. İşten ayrıldığım için 20 Mayıs tarihinde BES sözleşmemi uygulama üzerinden sonlandırmak istedim. Sözleşme numaram 5540**57’dir.

Sistemde yaklaşık 15.000 TL birikimim olmasına rağmen hesabıma sadece 1.000 TL ödeme yapılması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Başlangıçta 5 yıldan önce ayrılma durumunda kesinti olacağı söylense de, bu kadar yüksek oranda bir kesinti olacağına dair net ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramadım, tüm işlemi uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve uygulama üzerinde de bu kesintilerin tutar ve oranlarına ilişkin yeterli ve anlaşılır bir açıklama göremedim.

Yaklaşık 15.000 TL birikime karşılık sadece 1.000 TL ödeme yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve kendimi açıkçası mağdur edilmiş hissediyorum. Yapılan kesintilerin detaylı ve anlaşılır şekilde tarafıma açıklanmasını, özellikle de bu tutarın tekrar gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesi için adil bir ödeme yapılmasını talep ediyorum.