Allianz Bireysel Emeklilik Sistem Üzerinden İptal Talebi İşlem Görmüyor

Allianz Bireysel Emeklilik hesabımı Allianz’ım Mobil üzerinden iptal etmek istiyorum ancak 7 gündür tüm talep ve başvurularıma rağmen sözleşmelerim iptal edilmiyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Sürekli sistem üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen işlem gerçekleşmediği gibi bilgilendirme de alamıyorum.

İptalini talep ettiğim bireysel emeklilik sözleşme numaralarım 5235**21 ve 5235**33’tür. Sözleşmelerimin bir an önce iptal edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğu konusunda tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.