Allianz BES Sözleşmem İptal Edilmiyor

Allianz bünyesindeki 56813940 numaralı otomatik BES sözleşmemi 11.03.2026 tarihinden beri iptal ettirmeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Çağrı merkezini aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmadan otomatik olarak bir link gönderiliyor. Bu link üzerinden ayrılma talebini defalarca onaylamama rağmen “teknik sorun nedeniyle ayrılma işleminiz gerçekleşemedi” uyarısı alıyorum ve tekrar aradığımda yine aynı işleme yönlendiriliyorum.

Ayrıca tarafıma “en kısa zamanda aranacağınıza dair” mesaj gelmesine rağmen hiçbir şekilde aranmıyorum ve süreç ilerlemiyor. Hem teknik hata nedeniyle hem de geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağdur ediliyorum.

Otomatik BES hesabımın derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar biriken tutarımın herhangi bir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.