Allianz Hayat Ve Emeklilik BES İptalini Yapamıyorum

Allianz bünyesindeki 56**85 numaralı BES sözleşmemi bugün itibarıyla iptal etmek istedim ancak uygulama üzerinden sürekli “tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü gerçekleşmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar uygulamaya yönlendiriliyorum, uygulamada “talep oluştur” dediğimde de talep oluşmuyor.

Hem telefondan hem uygulamadan sonuç alamıyorum, iptal işlemi için resmen oyalandığımı düşünüyorum. Açıkça iptal etmek istememe rağmen sistemsel gerekçelerle önüme engel çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil.

56**85 numaralı BES sözleşmemin herhangi bir gecikme olmadan derhal iptal edilmesini ve hak etmiş olduğum birikim/ödemelerin de gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.