Allianz BES İşlemlerinde İletişim Sorunu Ve SMS Doğrulama Problemi

Allianz üzerinden BES'im kaldı içeride ve Allianz uygulamasından bozdurmak için vaktimi doldurmuşum. Bu sebepten ötürü müşteri hizmetleri üzerinden yapmamı söylüyor uygulama. Müşteri hizmetleri tamamen telesekreter. En son gereken tuşlara bastıktan sonra SMS atıyor ve bir form gönderiyor. Formu dolduruyorum fakat en son SMS doğrulaması istiyor ama telefonuma asla SMS gelmiyor (doğru numara olmasına rağmen). SMS gelmiyor diye seçiyorum sizi arayacaklar yazıyor. Allianz tarafından aranıyorum fakat hiç kimse konuşmuyor.