Allianz BES İptalinde Bilinmeyen Hata Ve Çözüm Beklentisi

Allianz bireysel emeklilik sistemindeki 5606**94 numaralı sözleşmemi yaklaşık 1 haftadır iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Tarafıma SMS ile iptal için link gönderiliyor, linke girip tüm bilgilerimi eksiksiz doldurmama rağmen eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere “Bilinmeyen bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Dijital asistan üzerinden de defalarca denememe rağmen iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sistem sanki iptal ettirmemek üzerine tasarlanmış gibi, hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum ve paramı nasıl alacağımı bilemez durumdayım.

Allianz yetkililerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek 5606**94 numaralı BES sözleşmemin iptalini gerçekleştirmesini ve birikim tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.