to read complaints and reviews, or file yours. 
Başkasının kargosunu göndermişler. Telefon ile ulaşıp durumu anlattığım halde, bana kargo firmasının hatası olduğunu, kendilerinin hiçbir suçu olmadığını beyan eden bir yetkili ile görüştüm. Bir özür bile dilemedi, anlamada güçlük çektiğini ve ortada bir sorun olmadığını söyledi. Peki benim mağduriyetimi kim giderecek? Kaç gündür kargonun gelmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleri alakasız ve ilgisiz.
Uzun bir süre kargomu çıkarmadılar. Ben mesaj atmasam kendileri hiçbir şey demiyorlar. Daha sonrada kargonuz kayboldu dediler. En son kargo elime ulaştı ama bu seferde yanlış bir ürünü göndermişler yenisini gönderelim dediler o deyiş o deyiş başka hiçbir mesajıma cevap vermediler tamamen bir pişmanl...
Ürün alırken satış gerçekleşene kadar ilgililer ama tarafınıza kargo ücreti hakkında, kargo bilgisi hakkında herhangi bir bilgi verilmiyor. Kargo şirketi tarafından SMS bile gelmiyor. Bunları geçtim, kargonuz hiçbir şekilde kargolanmıyor. Neden kargolanmadığını sorduğunuzda da sizlere ambarda kaybol...
Siparişim eksik kargolandı. Defalarca iletişime geçmeme rağmen asla eksik ürünümü yollamadılar, sürekli oyaladılar, bir adres istediler bir tamam dediler vs vs bir ara hiç mesajlarıma bakmadılar bile. Bu firmada müşteri memnuniyetinin bir önemi yok.
Siparişim kargoya 10 gündür verilmedi. Kendilerini aradığımda isim benzerliği dolayısıyla yanlış gönderildiğini söylüyorlar. Sonrasında tekrar arıyoruz hala kargolama yapılmamış, bizim bugün yarım gün gibi gayet rahat ve tabiri caizse gevşek cevap veriyorlar. 3 sipariş verdim bugüne kadar. İkisinde ...
Aldığım ürünü göndermediler. Eksik gönderdiler. Bulup göndereceğiz dediler. Sonra da, o ürünler yok dediler. Olmayan bir ürünü nasıl satıyorsunuz dediğimde, 'Sizin aldığınız fiyata ürün yok, zaten ucuza almışsınız' dediler. Sonra bana başka ürün gönderip, hediye de göndereceklerdi; kargo göndericiye...
Yorumlar