to read complaints and reviews, or file yours.Alkar Dağıtım'dan Yetersiz Depozito İadesi Teklifi Ve Cevapsızlık
İstanbul Kağıthane bölgesinde hizmet veren Alkar Dağıtım üzerinden yaklaşık bir yılı aşkın süredir Yemeksepeti ve Getir uygulamaları aracılığıyla düzenli olarak Hayat damacana su siparişi vermekteydim. Başta tek damacana ile başladığım hizmette, zaman içinde depozito ücretlerini eksiksiz ödeyerek damacana sayımı 6 adede kadar çıkardım.
Taşınma sebebiyle elimde bulunan sağlam ve eksiksiz 6 adet boş damacanayı firmanın ilgili şubesine bizzat teslim ettim ve daha önce ödediğim depozito bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak şube yetkilileri, sistem üzerinden geçmişe dönük ne kadar depozito ödediğimi göremediklerini söyleyerek, damacana başına 20 TL gibi hem günümüz şartlarının hem de benim ödediğim tutarların çok altında, son derece yetersiz bir iade ücreti teklif etti.
Zamanında damacana başına 100 TL’nin üzerinde depozito ücreti ödemiş olmam nedeniyle bu teklifi kabul etmedim. Boş damacanaları teslim ettiğime dair haklarımı korumak amacıyla Teslim Fişi alarak şubeden ayrıldım. Şube çalışanları, konuyu üst yetkililerle görüşüp bana ivedi şekilde dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Tüketici haklarım doğrultusunda, daha önce ödediğim depozito bedellerinin güncel ya da gerçek tutarları üzerinden hesaplanarak tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı belirtmek isterim.
Gereğinin yapılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını rica ederim.
Burak B****
Gelişme
İstanbul Kağıthane bölgesinde hizmet veren Alkar Dağıtım’dan yaklaşık bir yılı aşkın süredir Yemeksepeti ve Getir uygulamaları üzerinden düzenli olarak damacana su hizmeti alıyordum. Başta tek damacana ile başladığım hizmette, zaman içinde depozito bedellerini eksiksiz ödeyerek damacana sayımı 6 adede kadar çıkardım.
Taşınmam sebebiyle elimde bulunan, sağlam ve eksiksiz 6 adet boş damacanayı 01.07.2026 tarihinde Alkar Dağıtım’ın Nurtepe şubesine bizzat teslim ettim ve daha önce ödemiş olduğum depozito bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak şube yetkilileri, sistemde geçmişe dönük ne kadar depozito ödediğimi göremediklerini söyleyerek, damacana başına yalnızca 20 TL gibi, günümüz şartlarına göre çok düşük ve gerçek dışı bir iade bedeli teklif ettiler.
Geçmişte damacana başına 100 TL’nin üzerinde depozito ödemiş olmam nedeniyle bu teklifi kabul etmedim. Haklarımı güvence altına almak için 6 adet boş damacanayı teslim ettiğime dair Teslim Fişi aldım ve şubeden ayrıldım. Şube çalışanları konuyu üst yetkililere iletip kısa sürede dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamış, mağduriyetim görmezden gelinmiştir.
Tüketici haklarım gereği, tarafımdan alınan damacana depozito bedellerinin gerçek ve güncel tutarları üzerinden hesaplanarak eksiksiz şekilde acilen iade edilmesini ve yaşamış olduğum mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını, aksi halde yasal haklarımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde arayacağımı bilgilerinize sunarım.
