HPV Test Sonucu Gecikmesi, Online Erişim Sorunu Ve Telefon Cevapsızlığı

Gaziosmanpaşa Aliya İzzetbegoviç Polikliniği’nde 19 Şubat tarihinde hpv testi verdim. Sonuç için yaklaşık 2–3 hafta içinde çıkacağı söylendi. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hem sonuca ulaşamıyorum hem de telefonla hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

Sonuçlara internet üzerinden bakabilmem için tarafıma verilen adrese giriş yaptığımda erişim numarası istendi ancak sonuç kağıdında böyle bir numara yer almıyor. Bunu polikliniğe ilettiğimde kendilerinde de erişim numarası olmadığını, sisteme direkt baktıklarını söylediler. Bu nedenle online olarak da sonuca ulaşamıyorum.

Gaziosmanpaşa Kazım Karabekir Mahallesi Aile Sağlığı Merkezi’ni ve Gaziosmanpaşa Aliya İzzetbegoviç Polikliniği’ni defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap verilmiyor. Her iki yer de ayrı konumlarda olduğu için, sadece “sonuç çıktı mı” diye sormak için her gün bu iki kuruma gidip gelmem hem iş yerimden izin almamı hem de ciddi zaman ve emek harcamamı gerektiriyor. Tanımadığımız numaralardan çok fazla rahatsız edici arama geldiği ve telefonun bazen çekmediği zamanlar olduğu için kurumun arayıp aramadığından emin de olamıyoruz.

Her iki kurumun da telefonlara düzenli şekilde cevap vermesini, hpv test sonucumun çıkıp çıkmadığı konusunda net ve hızlı bir şekilde bilgilendirilmemi ve online sistemden sonuçlara erişimle ilgili yaşadığım sorunun da açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.