Yedi Dakika Gecikmeye Rağmen Doktorun Erken Çıkışı Ve Danışma Görevlinin Tutumu

31 Aralık tarihinde Gaziosmanpaşa Eğitim Araştırma Hastanesi Aliya İzzetbegoviç Semt Polikliniği’ne saat 16.10 için randevu aldım. Evim hastaneye araçla yaklaşık 15 dakika olmasına rağmen Gaziosmanpaşa trafiğini de düşünerek saat 15.30 civarında evden çıktım. Yolda trafik beklediğimden daha yoğun olduğu için hastaneye saat 16.17 gibi, yani randevu saatinden yalnızca 7 dakika sonra girebildim.

Danışmadaki görevli hanımefendiye gittiğimde, “Sizi aradık, daha erken gelin dedik, doktor çıktı” diyerek muayenemin yapılamayacağını söyledi. Mesainin saat 17.00’de bittiğini bildiğim için, doktorun neden bu kadar erken çıktığını sorduğumda, hastası bittiği için gittiğini, beni de erken gelmem için aradıklarını ancak açmadığımı belirtti. Ben bugüne kadar hiçbir hastaneden “erken gelin, benim işim var” şeklinde aranmadığım için böyle bir durum beklemediğimden aramayı da fark etmedim.

Sadece 7 dakika gecikmeme rağmen doktorun hastaneden çoktan çıkmış olmasını ve bu konuda anlayış gösterilmemesini kabul edemiyorum. Özellikle Gaziosmanpaşa gibi trafiğin yoğun olduğu bir yerde, insanlık haliyle yaşanan bu kadar kısa bir gecikmeye rağmen hiçbir esneklik sağlanmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Başka doktora yönlendirme talebim de “yok” denilerek reddedildi.

Bu sırada 14 aylık bebeğim ciddi şekilde hasta durumdaydı; öksürüğü, burun akıntısı, burun tıkanıklığı ve hırıltısı vardı, hırıltıyı normal kulakla bile duyulabilecek düzeydeydi. Çocuğumun durumundan dolayı mecburen çocuk acile gittim, önümde 113 kişi olduğunu öğrendim. Aç, hasta ve uykusuz 14 aylık bir bebekle o kadar sıra beklemem mümkün olmadığı için, sonunda özel hastaneye gitmek zorunda kaldım ve 700 TL muayene ücreti ödedim.

Hem randevu saatine bu kadar yakın bir gecikmede hiçbir anlayış gösterilmemesi, hem de danışmadaki görevli hanımefendinin ve doktor C**** K*****’ın bu süreçteki üslubu ve yaklaşımı nedeniyle kendilerinden şikayetçiyim. Bu konuda ilgili doktor ve danışma görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların başka hasta ve yakınlarının başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.