to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Olmadan 6 Gün Geçen Sipariş Teslim Edilmedi
10.02.2026 tarihinde Alix Avien internet sitesinden, makyaj bazıları başta olmak üzere toplam 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim onaylandıktan sonra sadece “kargonuz doğrulandı” şeklinde bir bilgi görüntülendi; bunun dışında ne kargo şirketi adı ne de kargo hareketlerine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş numaram 12157 olup, üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargomun nerede olduğuna, hangi firmaya verildiğine veya ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Sistem üzerinde kargo firması dahi yazmadığı için kargo şirketiyle de iletişime geçemiyorum.
Siparişimin hangi kargo şirketine teslim edildiğinin açıkça belirtilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak sizlere konu hakkında bilgi verilecektir. Alix Avien Paris.
