to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 tarihinde satın aldığım İstikbal Platin yatak odası takımımın teslimatı için Alitel Mobilya ve Dayanıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi ile 23.08.2025 tarihinde kurulum yapılması konusunda anlaştık. Ancak ürünüm belirtilen tarihte kurulmadı ve 26.08.2025 tarihinde kurulum gerçekleşti. Kurulum sırasında gardırop tablasında vida yerinde dübel olmadığı için montaj tamamlanamadı. Eksiklerin giderilmesi için 30.08.2025 tarihinde tekrar gelindi fakat sorun yine çözülmedi, bu kez de tablanın tamamen değişmesi gerektiği söylendi.
Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde en kısa sürede çözüm sağlanacağı söylendi ancak iki kez hata yapıldı ve artık güvenim kalmadı. 5 gündür bu mağduriyeti yaşıyorum ve hâlâ çözüm sunulmadı.
Sipariş numaram: NT62006P000000168310. Ürünümün eksiksiz ve sorunsuz şekilde kurulmasını, ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin maddi/manevi olarak telafi edilmesini talep ediyorum.
İstikbal Alitel Şubesinden 17.12.2023 tarihinde yatak, baza ve başlık setlerinden iki adet satın aldık ve aynı gün ödemesini gerçekleştirdik. Ancak, ürünlerin teslimatı konusunda maalesef sorunlar yaşadık. Belirtilen 45 günlük tedarik süresi geçmesine rağmen, ürünlerimiz tarafımıza ulaştırılmadı. Mü...
22.05.2025 tarihinde İzmir Kısıkköy'deki Çağrı Mobilya mağazasından satın aldığım İstikbal markalı gardırop ve baza ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Gardırobun çekmecesi kırık olarak teslim edildi, ayrıca bazanın kumaşında yırtık vardı. Ürün teslimatından bu yana yaklaşık 2 ay geçti ve bu süre iç...
10.07.2024 tarihinde Alitel Mobilya (İstikbal) şubesinden ekte mevcut olan faturada belirtildiği üzere 58000 TL tutarında Betty Koltuk Takımı satın aldım. Belirtilen koltuk takımı 18.07.2024 tarihinde tarafıma teslim edilerek montaj işlemi gerçekleştirildi. Aradan 9 gün gibi kısa bir süre geçmesine ...
23/04/2022 tarihinde alitel İstikbal mağazasından aldığımız mayıs 2022 tarihinde kullanmaya başladığımız mobilyalarda daha 1. Ayında problem yaşadık. 14/07/2022 tarihinde başvuru yapmamıza rağmen eylül 2022'de zar zor kendi çabalarımızla sandalyeyi kendimiz götürerek değişim sağladık. Tam olarak 1 y...
31.08.2023 tarihinde İstanbul Kartal İstikbal Dinler Mobilya'dan tek kişilik İstikbal yatak ve Mondi 3 kapılı gardırop satın aldım. Erken teslim olması konusundaki hassasiyetimizi satış sözleşmesi yaparken özellikle belirttim. Sözleşmede Muhtemel teslim tarihi 30.09.2023 yazıldı. Bu tarihten de önce...
Yorumlar