to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Alitel Mobilya Teslimat Sıkıntısı!
28 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki Alitel İstikbal mağazasından Fiona koltuk takımı satın aldım ve 80.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında ürünün en geç 1 ay içinde teslim edileceği söylendi, ancak daha sonra sözleşmeye bizden habersiz 10 Temmuz tarihi yazılmış. Belirtilen sürenin üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat sürecinde defalarca mağazayı aradık fakat net bir yanıt alamadık. Ürünün henüz üretilmediği söylendi, verilen sözler tutulmadı. Funda Hanım telefonlarımızı yüzümüze kapattı, mağaza müdürü İ*** Bey ise ürünü göndereceğini belirtmesine rağmen sevkiyat şirketinin bundan haberi olmadığını öğrendik. Bu süreçte muhatap bulamadık ve tarafımıza hiçbir çözüm sunulmadı.
Böyle bir mağduriyet ve ilgisizlik karşısında, paramızın iade edilmesini talep ediyorum. Firmaya bu şekilde bir hizmet karşılığında para kazandırmak istemiyorum. Ödeme dekontum mevcut olup, mağazanın adresi: Köşesi Siteler Altınay Cad. No:28 Altındağ/Ankara’dır. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.
