to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Aliş Yapı satıcısından Fawori İpek iç cephe ve tavan boyası siparişi verdim. Siparişim 4192278123 numaralı ve 22 Nisan Çarşamba günü oluşturuldu. Normal şartlarda ürünün en geç Cuma günü kargoya verilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ kargolanmadı ve herhangi bir net bilgi paylaşılmadı.
Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca hem mesaj yoluyla hem de canlı destek üzerinden iletişime geçtim, ancak sürekli aynı kalıp cümlelerle geçiştirildim. Kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim. Satıcı firma Aliş Yapı’ya da sistem üzerinden mesaj gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu gecikme nedeniyle hem maddi hem manevi zarara uğradım. Boya işim için usta ayarlamıştım, tüm programım bozuldu, ustaya ödediğim ücret boşa gitti, ayrıca sürekli telefon ve yazışma trafiğiyle zaman ve emek kaybettim. Ürünün neden kargolanmadığı ve akıbeti hakkında açık ve net bilgi verilmesini, yaşadığım maddi ve manevi zararın da uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Nifiart isimli satıcıdan 9 Ocak 2026 tarihinde 54X102 ölçülerinde ahşap duvar panelinden 23 adet sipariş verdim. Toplamda 4.288,40 TL ödedim. Ürün adresime geç ulaştı. Kargoyu Sürat Kargo getirdi, paketi biz açtığımızda ise sipariş verdiğimiz paneller yerine iki parça halinde a...
Hepsiburada üzerinden 6 Ocak'ta sipariş verdiğim ürünlerde, 7 Ocak'ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın hala ne bir bilgilendirme ne de konuyla alakalı bir telafi çözümü alabildim. İletişime geçip yardım almaya çalıştığımda ise Hepsiburada çözüm ekibinin sund...
12 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir ürün satın aldım. Sipariş sırasında ürünün cumartesi günü kargoya verileceği ve pazartesi günü teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmemiştir. Sipariş numaram 414 977 996 7’dir. Satı...
23 Ekim'den beri 4463086006 numaralı siparişimin gelmesini bekliyorum. Ürün, satıcının temin edememesinden kaynaklı başka bir satıcıya yönlendirildi. Yönlendirilen satıcı kargoya verdi, fakat bu sefer de kargo kaynaklı ürün teslim edilemiyor. Kargo hareketlerini incelediğimde, bu kadar amatör bir ka...
Yorumlar