Alisverisepeti.com.tr Eksik Pervane Gönderimi Nedeniyle Kullanılamaz Vantilatör

Alisverisepeti.com üzerinden tavana takılan bir vantilatör satın aldım. Ürünün görselinde ve açıklamasında beş adet pervane olduğu görülüyordu ve gövdesinde de beş pervane için yuva bulunuyor. Ancak bana sadece dört pervane gönderildiği için vantilatör tavanda dengesiz şekilde sallanıyor ve sağlıklı kullanılamıyor.

Siparişimi yaklaşık 25 Haziran tarihinde verdim, sipariş numaram 4025. Ürün için kredi kartıyla toplam 1.490 TL ödeme yaptım. Eksik ürün gönderilmesi ve bu nedenle vantilatörün kullanılamaz durumda olmasına rağmen firmaya Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım.

Eksik gönderilen pervanenin bir an önce tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini ya da ürünün iadesinin alınıp ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Firma tarafından yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.