Rowdiez Ürün Teslim Edilmediği İçin 3.749 TL’lik Ödeme İadesi Talebi

Okay · 2026-03-03T14:59:56+03:00

05.02.2026 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim Rowdiez firmasının kendi internet sitesinden 2177 numaralı siparişle 3.749 TL ödeyerek bel masaj aleti satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde firmayla defalarca görüştüm, her seferinde sürecin sonuçlanmasının beklenmesi gerektiği söylendi. Kargo firmasında sorun olduğu, siparişin gümrükte olduğu ama kargo firmasının ürünleri almadığı gibi farklı gerekçeler iletildi. Ürünü kendim teslim alabileceğimi söylediğimde ise buna izin verilemeyeceği belirtilerek bu talebim de reddedildi. Tüm bu tutarsız ve oyalayıcı cevaplar nedeniyle firmanın güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duyuyorum. Ürünü hâlâ alamadığım için ödediğim 3.749 TL’nin tarafıma ivedi şekilde iade edilmesini ve siparişimin iptal edilmesini talep ediyorum.

Rowdiez

Merhaba Okay Bey. Detayları mail üzerinden sizlere aktarmıştık. Siparişiniz şu an kargo sürecinde olup en kısa sürede sizlere ulaşacaktır.

Okay

İlgili firmaya yazdığım cevap aynen aşağıdaki gibidir. 32 gün olmuş. Firma hala ürününüz kargoda yazacak kadar da rahat ayrıca iadeyi de kabul etmiyor. (görüntü ekte) Ürün kargoda olduğu için iade edemezmişim. Sözlü iletişim sıfır. Ürünün garanti kapsamı büyük soru işareti. Firmaya erişilebilirlik koca bir sıfır. Bu ürünü alırken 100 kere düşün. Firma yetkilisi, Tüketici kanunun 11 maddesine göre uzun süren kargolarda müşteri yani ben sözleşmeden cayma yani iade hakkını kullanabilirim. Siparişi vereli 32 gün oldu. Bu ürün her türlü iade edilecek. Kargo firması geldiğinde ürünü almayacağım. Bu yazıyı da sizin cevabınız ile birlikte şikayet var sitesine tekrar güncelleme yaparak yükleyeceğim. Eğer bugün sizden iade ile ilgili bir teyit gelmezse TÜBİS üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyu yapacağım. Tekrar belirteyim. Kargo adrese geldiğinde teslim alınmayacaktır. Müşterinizi 32 günden beri mağdur ediyorsunuz. İade sürecini başlatın. Ayrıca kargo süreciniz böyleyse içindeki ürünü tahmin bile etmek istemiyorum. Instagram sitesine güvenerek bir sipariş verilirse böyle olur. Herkese örnek olsun. Okay

Rowdiez

Yaşanan durumun farkındayız Okay Bey. Detaylar telefon yoluyla sizlere aktarılacaktır.

Okay

05.02.2026 tarihinde Rowdiez firmasından 2177 numaralı siparişle 3.749 TL ödeyerek bir bel masaj aleti aldım. Ürün bir ay içinde teslim edilmedi. Firma beni arayıp teslimat sözü verdi ancak 8 gün geçti ve bir daha iletişim kurulmadı. Ne telefonla ne de maille bir bilgi verilmedi. 45 gün beri bir kargo bekliyorum

Okay

Firma benimle iletişime geçti. Kargonun en kısa sürede teslim edileceğini söyledi. Fakat aradan 8-9 gün geçmesine rağmen hiçbir teslimat yok ortada. Ayrıca ne bir mail ne de bir telefon. Hiçbir iletişim yok. Süreci doğaya bıraktık. Ne zaman isterlerse o zaman gelecek. Neyse herkese bir örnek olsun. Dikkat.

Okay

Geçte olsa sorun çözüldü ve ürün geldi. Teşekkür ederim.