Alışveriş Hanem'den Gelen Masaj Aletinin Çanta Olmadan Gönderilmesi Ve Geri Ödeme Talebi

22.02.2026 tarihinde Alışveriş Hanem üzerinden kredi kartı ile satın aldığım masaj aleti, tanıtım videosunda gösterilen ürünle aynı değildi. Videodaki üründe çanta bulunmasına rağmen bana gönderilen masaj aletinin çantası yoktu ve bu nedenle ürünü istemediğime karar verdim.

Ürünü iade etmek ve ücretimin geri ödenmesini talep etmek için hem WhatsApp hattı hem de telefon numaraları üzerinden firmaya birçok kez ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma ve aramalarıma cevap verilmedi.

İstemediğim ve eksik gelen bu ürünü iade etmek, ödediğim ücretin de tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.