to read complaints and reviews, or file yours. 
n11.com adlı sitede bulunan Alise diye bir mağazadan pantolon aldım.
Kargo şirketi, adres dağıtım bölgesi dışında olduğum gerekçesiyle ürünü iade etmiş. 4 Kasım'dan bu yana ne mağaza ne de N11 hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi ürün teslim edildi olarak bilgi veriyor.
N11'den pantolon aldım, ancak olmadığı için iade talebi oluşturdum. Kuryenin evden teslim almasını istedim, ancak kurye gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaştım, yoğunluktan dolayı iptal edip tekrar talep açmamı söylediler. Tekrar talep açtım, ancak 2. günün sonunda da kurye gelmedi. Tekrar müşteri hiz...
N11'de Perdefony satıcısından perde siparişi verdim 4 Kasım'da. Aras Kargo'ya 6 Kasım'da verilen siparişim "Adres teslimat alanı dışında" gerekçesiyle...
N11'den bir ürün aldım. 13 Kasım'da ürün kargoya verildikten sonra 1 kere hareket görmüş. 1 hafta geçtikten sonra N11'e yazdım. Kargo hareketi görmemiş diye, hemen kargo ertesi gün teslim edildiye çevrildi. 17 Kasım'dan beri ürünün gelmediğini ispatlamaya çalışıyorum. Anlatıyorum ama hâlâ aynı şeyi ...
Patlak geldiği için hiç teslim almadığım, kargo firmasının otomatik olarak iade ettiği ürün mağazaya ulaştı. N11 sipariş tamamlandı diyerek ücret iademi yapmıyor. Satıcı mesajlara cevap vermiyor. N11 canlı destek bekletip bekletip hattan atıyor. Ürün onlarda param da onlarda.
24 Şubat'ta N11'den sipariş verdiğim kargo gecikince iade talebinde bulundum ama aynı gün kargom gelmiş, eşim almış. Talebim olduğu için kargoya verey...
Yorumlar