Eksik Ve Bozuk Ürün, Yetersiz İade Süreciyle Mağduriyet

14/08/2023 Tarihinde Aliexpress'ten satın aldığım ürün elime ulaşmadan geri iade edildi. Ürünü sipariş ettim satıcı yurt dışından buraya 15 günde gönderdi. Gümrükte uzun bir süre bekledi. Sonra Başakşehir posta iletim merkezine gönderildi. Ne bir SMS ne bir mail böyle iş olmaz arkadaş. Bugün öğrendi...

Aliexpress Bu firmadan ürün aldım. Bana iadesi yapılmayan ürünün parasını aldılar ürün elime ulaşmadı ama Aliexpress bir yanıltıcı gibi hareket ediyor bana teslim edilmeyen ürünün parasını benden alıyor. Kargo hareketlerinde ürün bana ulaşmadı zaten açık.

Kargom 17 gündür yolda ve durumda herhangi bir güncelleme yapılmadı. 17 gün oldu, hala uçakta görünüyor. Ya ürünü kaybettiler ya da başka bir şey oldu. İade yapsalar bari başka yerden alırım. AliExpress bu konuda çok duyarsız, hiç yardımcı olmuyor. Bu yüzden bir daha alışveriş yapmayacağım.

Müşteri olarak siparişimizi verdik tüm bilgiler eksiksiz girildiği halde verdiğimiz siparişlerde aliexpress yetkililerinin ürünün üzerindeki etikette adres bilgilerinde kendilerinde kayıtlı olduğu halde bilerek ve isteyerek kasıtlı olarak yapmamaları nedeniyle her verdiğim siparişlerde maalesef ürün...

Bunları okuyanlara rehber olsun diye yazıyorum. Yoksa buraya yazayım da çözüm bulunsun beklentim yok. Aliexpress den sipariş verdiniz diyelim. Her şey yolunda gider kargo PTT Kargo engelini de geçip size ulaşırsa ve ürün sipariş verdiğiniz ürün ise, bozuk, kırık vs değil ise zaten sorun yok. Ama ürü...