Aliexpress Tarafından Zarara Uğradım

İki ayrı hesaptan aliexpress alışverişi yaptım.
Adres bilgimin yetersiz olduğunu söyleyip kargomu bana teslim etmediler bu yüzden kargom 15.12.2023 te iadeye düştü. Bir ay geçtikten sonra uygulamaya baktığım zaman ürünlerin teslim edildiğini iade talebinin oluşmadığını gösteriyor. Ben ne ürünleri alabildim ne paramı. Google üzerinde Aliexpress Türk müşteri temsilcisi numarasını ve mailini aldım. Türk temsilci olmasına rağmen yabancı dil konuştuğu için anlaşamadık ve ben de 14.01.2024 tarihinde mail attım ve 4 hafta içinde dönüt sağlanacağı söylenmişti bugün ise 25.02.2024 anlayacağınız ürünler teslim edildi gözüküyor ama ortada ne ürün var ne para. Aliexpress gibi bir firmadan böyle sorun yaşayacağımı düşünmemiştim ve nasıl ulaşabileceğim hakkında hiçbir fikrim yok.