Zorlayıcı Çerez Satışı ve Gizli Ücretlendirme ile 10.475 TL Şok

Az önce Ankara’da bulunan Ali Baba adlı mekana 6 kişi olarak gittik. Masaya oturduğumuz anda ikram gibi duran çerezleri önümüze getirdiler, ancak hesap geldiğinde bu çerezler için 690 TL ücret alındığını gördük. Mekanda sürekli birileri yanımıza gelip zorla meyve, çerez, tatlı benzeri ürünler vermeye çalıştı ve bunları reddetmemize rağmen ısrarcı bir tavır sergilediler. Ayrıca sürekli “Ne içersiniz? ” diye baskı yaparak rahat bir şekilde oturmamıza engel oldular.

Kendi masamızda bulunan bir arkadaşımız bahşiş verdi, fakat çalışanlar bu bahşişi beğenmeyip açıkça tavır yaptılar. Asgari ücretle çalışan bir personelin müşteriye bu şekilde davrandığına şahit olmak bizi hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Tüm bunların sonucunda içeceklerle birlikte toplamda 10.475 TL hesap ödedik, fişimizi de aldık ancak bu ücrete rağmen asla memnun kalmadık ve aldığımız hizmetin bu tutarı hak etmediğini düşünüyoruz.

Mekândaki bu gizli ücretlendirme, ısrarcı satış ve saygısız tutumların düzeltilmesini, benzer şekilde gidecek diğer müşterilerin de bu durumlarla karşılaşmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.