Telefon Kılıfım Gümrükte Takıldı, Teslimat İçin Acil Çözüm İstiyorum

Alibaba üzerinden bir telefon kılıfı siparişi verdim ve sipariş numaram 291*****5501****62. Siparişi vereli 20 gün oldu ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Takip bilgilerinde ürünün İstanbul Gümrük’te olduğu görülüyor ve “Ortadoğu savaşı nedeniyle gümrükte bekliyor” şeklinde bir bilgi veriliyor, fakat ürün zaten Türkiye gümrüğünde bulunuyor.

Uzun süredir hiçbir ilerleme olmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Ürünün gümrükleme işlemlerinin en geç 2 gün içinde tamamlanarak telefon kılıfımın tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.