Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Açıklama Ve Hızlı Gönderim Talebi

1 Temmuz 2026 tarihinde aliajewels.co sitesi üzerinden renkli taşlı bir kolye siparişi verdim. Sipariş numaram 2295, toplam ödeme tutarım ise 2.171,18 TL’dir. Siparişim Balıkesir Burhaniye adresime teslim edilmek üzere oluşturuldu.

Bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Gardırop ya da özel üretim bir mobilya siparişi vermedim, buna rağmen bu kadar uzun bir teslimat süresini anlamakta zorlanıyorum. Benzer hatta çok daha büyük ürünler bile çoğu zaman en geç birkaç gün içinde teslim edilebiliyorken, basit bir kolyenin bu kadar gecikmesi kabul edilebilir gelmiyor.

Firma tarafından teslimat süresinin sitede belirtildiği yönünde bilgi verildiğini öğrendim, ancak sipariş verirken böyle bir ibare görmedim. Eğer gerçekten böyle bir bilgi varsa, bu bilginin sipariş öncesinde müşterinin açıkça görebileceği şekilde net ve dikkat çekici olarak belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu ürünü hediye olarak almıştım ve yaşanan gecikme nedeniyle mahcup oldum. Şu ana kadar firmaya mail atmadım, ancak artık bu sürecin açıklanmaya muhtaç olduğunu ve gecikmenin nedenini bilmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Siparişimle ilgili olarak acil ve net bir bilgi talep ediyorum, ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve tüm bilgilendirmenin mail yoluyla yapılmasını istiyorum.