Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Valizimin Kaybolması Ve Personel İlgisizliğiyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
17 Temmuz 2025 01:54
1.105

17 Temmuz 2025 tarihinde saat 16.00’da Kastamonu Otogarı’ndan 34 GRD 106 plakalı aracınıza bindim. Araç muavini, valizimi bagaja yerleştirirken yanındaydım. Ancak herhangi bir bagaj etiketi ya da numarası verilmedi. Saat 23.00 sularında Ünye Otogarı'na vardığımızda valizimin ortada olmadığını fark ettik. Muavin, valizimi başka bir yolcuya vermiş olabileceğini söyledi ve son derece umursamaz bir tavırla, "Tamam, benim hatam ama yapacak bir şey yok" diyerek herhangi bir çözüm üretmeden üste çıktı. Üstelik, beni otogardan almaya gelen babamın üzerine yürüyerek çirkin ve saygısız bir şekilde konuşmaya devam etti.
O esnada aşağıya şoför veya diğer muavin de indi ancak onlar da bize yardımcı olmak yerine, "Bununla mı uğraşacağız, zaten böyle şeyler oluyor, normal" şeklinde konuşarak durumu sıradanlaştırdı ve çözüm üretme konusunda hiçbir çaba göstermedi. Duruma itiraz edip çözüm beklediğimi belirttiğimde, kapının yanında beklemekteyken kapıyı kolumun üzerine kapatmaya çalıştı. Bugüne kadar hiçbir firmayla böyle bir sorun ve saygısızlık yaşamadım. Valizimin kaybı kadar, firmanız personelinin tavırları da kabul edilemezdir. Bu olayın hem maddi hem manevi bir mağduriyet yarattığını belirtmek isterim. Müşteri temsilcinizi de arayarak durumu ilettim. En kısa sürede hem kaybolan valizimle ilgili gerekli araştırmanın yapılmasını hem de sorumlu personeller hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Firmanızın bu konuyu ciddiyetle ele almasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Haziran 2025 13:17
1.204
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Valiz Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
04 Mart 2025 20:37
2.279
Kaybolan Valiz Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Şubat 2025 12:16
2.055

profile
28 Aralık 2024 20:38
819
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Şubat 2025 20:29
1.549
kaybolan-bagaj-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz