to read complaints and reviews, or file yours.Rötar Bilgisinin Yanlış Verilmesi Ve Son Dakika Mağduriyeti
06.04.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Semanur K** adına aldığım Çorum–Samsun 12.30 seferiyle ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sefer saatine yaklaştıkça olası bir gecikme olup olmadığını öğrenmek için saat 12.10 civarında şubeyi arayarak rötar durumu hakkında bilgi aldım ve bana herhangi bir rötar olmadığı, otobüsün zamanında kalkacağı söylendi.
Bu bilgiye güvenerek otogara zamanında gittim, ancak oraya vardığımda otobüsün bir dinlenme tesisinde beklediği ve bu nedenle yaklaşık 30 dakika rötar yapacağı ifade edildi. Kısa bir gecikme gibi görünse de, öncesinde özellikle arayıp bilgi almama rağmen yanlış yönlendirilmek ve son anda rötar bilgisinin paylaşılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Rötar olabilir, bunu anlayışla karşılayabilirim; ancak yolcu önceden arayıp özellikle sormuşken doğru ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını beklerdim. Bu nedenle, yaşadığım bu aksaklığın ve iletişim eksikliğinin firma tarafından dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına iletişime geçmenizi rica ederiz.
