to read complaints and reviews, or file yours. 
12.10.2025 tarihinde saat 13.15’te Ali Osman Ulusoy firmasının Çorum–Giresun seferinde (PNR: VV000ZDWQ, plaka sonu 815, koltuk no: 9) ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk sırasında otobüsün lastik körüğü patladı ve 1 saatten fazla tamir için bekletildik. Tamir sonrası tekrar yola çıktıktan yalnızca 2 dakika sonra aynı sorun tekrar yaşandı ve bu kez de yaklaşık 1,5–2 saat sanayide beklemek zorunda kaldık. Tüm bu süre boyunca bize herhangi bir aktarma yapılmadı; firma, başka otobüs kalmadığını belirtti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece dönüş yapılacağı söylendi ve henüz bir yanıt alamadım. Yıllardır Ali Osman Ulusoy’u tercih ediyordum ve çevremdekilere de öneriyordum, ancak bu yaşadığım mağduriyetten sonra artık önermeyi düşünmüyorum.
Bu kadar uzun süre bekletilmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle ya ücretimin iadesini, ya bir sonraki yolculuğumun ücretsiz olmasını ya da tatmin edici bir kupon verilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle değerlendirilmesini rica ediyorum.
25.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara AŞTİ’den İzmir Otogar’a saat 01:30’da hareket etmesi gereken otobüsle seyahat ettim. Otobüs sefere yaklaşık 1 saat gecikmeli başladı ve yolculuk planlanandan daha uzun sürdü. Bu süreçte firma tarafından herhangi bir açıklama ya da bilgilendirm...
27/08/2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Adana-Çorum seferinde yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Otobüsümün 10.30’da kalkması gerekirken, herhangi bir açıklama yapılmadan 11.20’de hareket etti. Bu süreçte çalışanlar hem gerekli bilgilendirmeyi yapmadı hem de oldukça saygısız davrand...
28 Ekim 2025'de Ali Osman Ulusoy firmasından VV0015GNA PNR kodlu, 09:30 Kayseri-Osmaniye seferi için 22 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bileti alırken bana yolculuğun 5 saat süreceği ve aktarma olmayacağı belirtildi. Ancak otobüs, sabah yarım saat rötarlı geldi ve yolculuk sırasında aktarma yapı...
10 Ekim 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Eskişehir–Ankara seferinde, 60 TY 626 plakalı otobüsle yolculuk yaptım. Seferde yaklaşık 2 saatlik bir rötar yaşandı ve şoför, yolculuk boyunca yüksek sesle şarkı açarak rahatsız edici bir tutum sergiledi. Bu tür keyfi davranışlar ve gecikmeler, dah...
03.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından erkek arkadaşım için Ankara-İzmir güzergahında saat 20.30’a bilet aldım (PNR: VV000BAC7). Önce otobüsün 50 dakika rötarlı olduğunu bildirdiler, ardından seferden yarım saat önce aldığımız 35 numaralı koltuğun kırık olduğunu söylediler ve bizi saat 22...
Yorumlar