Obilet'te 36.000 TL Yanlış Provizyon Ve Kart İptali Sorunu

14.04.2026 tarihinde saat 18.30 sıralarında Obilet üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara’dan Çorum’a otobüs bileti almak istedim. Ödeme aşamasında 360 TL’lik bilet ücreti için Yapı Kredi World kredi kartıma onay verdiğim esnada, 360 TL yerine 36.000 TL tutarında, Başakşehir Vergi Dairesi adına provizyon oluştu. Bu işlem sonucunda ne tarafıma herhangi bir bilet kesildi ne de 360 TL’lik gerçek bir çekim yapıldı.

Yaşadığım bu durum üzerine bankam Yapı Kredi ile görüştüm, kartımı güvenlik amacıyla iptal ettiler; ancak provizyon olduğu için şu an için bir işlem yapamayacaklarını, tutar borca dönüşürse tekrar görüşmem gerektiğini ilettiler. Bu olayın, Obilet ve Ali Osman Ulusoy sistemleri üzerinden bilet almaya çalışırken yaşanmış olması sebebiyle, bu tutarda ve bu şekilde bir provizyonun neden oluştuğuna dair açık ve yazılı bir açıklama talep ediyorum.

Ayrıca 36.000 TL tutarındaki bu hatalı provizyonun ivedilikle iptal edilmesini ve bu süreçte kart güvenliğimle ilgili herhangi bir risk bulunmadığının tarafıma net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.