Mücbir Sebeple Bilet İptali Ve 4500 TL İade Talebi

19 Ocak saat 23.30 İstanbul–Giresun seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından internet üzerinden, 3 kişi için toplam 4.500 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti seferden yaklaşık 1 saat önce aldım. Ancak çok kısa süre sonra bir yakınımı kaybettim ve ölüm haberini alınca seyahati gerçekleştiremedim.

Bu durum üzerine otogardaki yazıhaneye giderek biletimi iptal etmek istediğimi belirttim. Bana, işlemin internetten alındığı için bileti aldığım acente şirketiyle görüşmem gerektiği söylendi. Acente şirketiyle görüştüğümde ise bu kez otobüs firmasıyla halletmem gerektiği ifade edildi ve iki taraf arasında yönlendirilerek mağdur edildim. Hiçbir şekilde yolculuk yapmadığım halde biletle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

İnternet üzerinden aldığım bu bilet için PNR/bilet numaramı da firma isterse paylaşabileceğimi belirtmek isterim. Mücbir bir neden nedeniyle kullanamadığım ve hiçbir seyahat gerçekleştirmediğim bu biletlerin toplam 4.500 TL’lik tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.