to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarih: 27.06.2025
Konu: Seyahat Süresindeki Keyfi Gecikmeye İlişkin Şikayet
Sayın Yetkili,
27 Haziran 2025 tarihinde sabah saat 05.30’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle Düzce Otogarı’ndan iki kişi olarak Ayvalık Otogarı’na gitmek üzere seyahat ettik.
Bilet satın alma esnasında ve yolculuk öncesi yapılan bilgilendirmelere göre, seyahat süresinin en geç 13.00-13.30 civarında Ayvalık Otogarı’nda sonlanacağı belirtilmiştir. Ancak herhangi bir teknik arıza, trafik yoğunluğu ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen otobüs rota dışına çıkarak, ilçe ilçe dolaşmış; yolculara hiçbir açıklama yapılmaksızın güzergah değiştirilerek yol süresi gereksiz yere yaklaşık 1,5-2 saat uzatılmıştır.
Bu süreçte, firma yetkilileri tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmamış, şeffaflık sağlanmamış ve yolcuların zamanına saygı gösterilmemiştir. Yaşanan bu keyfi uygulama nedeniyle hem kişisel planlarımız aksamış hem de maddi ve manevi mağduriyet yaşamış bulunmaktayız.
Söz konusu durumun açıklığa kavuşturulmasını, yol güzergahının neden değiştirilerek zaman kaybına yol açıldığının tarafımıza bildirilmesini, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesi adına gerekli tedbirlerin alınmasını ve bu mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
25.10.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara AŞTİ’den İzmir Otogar’a saat 01:30’da hareket etmesi gereken otobüsle seyahat ettim. Otobüs sefere yaklaşık 1 saat gecikmeli başladı ve yolculuk planlanandan daha uzun sürdü. Bu süreçte firma tarafından herhangi bir açıklama ya da bilgilendirm...
29.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firması ile Manavgat’tan Ankara’ya seyahat ettim. 17.00’de kalkması gereken otobüs 17.30’da hareket etti. Yolculuk sırasında sadece bir kez mola verildi, ikinci mola ise yalnızca 10 dakika sürdü. Mola taleplerine personel tarafından bağırarak ve kaba bir şekilde...
11.10.2025 tarihinde gerçekleşecek olan 06:00 Kayseri-Osmaniye seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından bilet aldım. Bilette güzergah bilgisi açıkça “Kayseri Otogarı - 06:00, Niğde Otogarı - 07:45, Adana Otogarı - 10:00, Ceyhan Otogarı - 10:30, Osmaniye Otogarı - 10:45” olarak belirtilmişti. Ancak h...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 20.30’da Ali Osman Ulusoy firmasına ait Kahramanmaraş’tan Yozgat Sorgun ilçesine giden otobüse bindim. Sistem üzerinden yolculuk süresi 5,5 saat olarak görünmesine rağmen, 6,5 saati geçmesine rağmen hâlâ varış noktasına ulaşılmadı. Yolculuk boyunca otobüs birçok kez gereks...
Otobüs 09.06.2025 tarihinde zamanında gelmedi. Saat 2.30'a bilet aldık. Ancak otobüs 3.30'da geldi. Saat değişikliği ne aranarak ne de mesajla bildirildi. Bu nedenle planladığım yolculuğum aksadı ve zor durumda kaldım. Bu mağduriyetin sorumlusu Ali Osman Ulusoy firmasıdır.
Yorumlar