to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatlik Gecikme Ve Telafi Eksikliği
30 Ocak 2026 tarihinde saat 13.30’da Kayseri Otogar’dan Yozgat’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından kişi başı 550 TL ödeyerek bilet aldık. Biz otogara doğru giderken seferimizin 15.15’e ertelendiğine dair mesaj geldi. Böylece kış günü otogarda yaklaşık 1,5–2 saat fazladan beklemek zorunda kaldık ve soğukta ciddi şekilde mağdur olduk.
Gecikme gerekçesi olarak trafik yoğunluğu söylense de bu kadar uzun bir gecikmenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Yazıhane ile görüştüğümüzde de sadece gecikme mesajı gönderildiğini, yapacak bir şey olmadığını belirttiler, herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı.
Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle hem ödediğimiz ücret hem de harcadığımız zaman karşısında bu firmadan bir daha bilet almayı düşünmüyoruz. Bu tür uzun gecikmelerde yolcuların mağdur edilmeyip, daha erken ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve gerekiyorsa telafi edici bir adım atılmasını talep ediyorum.
