to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Anında Muavinin Yokluğu Ve Çalışmayan Prizler
05.08.2026 tarihindeki Ali Osman Ulusoy yolculuğumda 03 aau 081 plakalı araçla ciddi sorunlar yaşadım. Araç içindeki prizler çalışmıyordu, bu nedenle yol boyunca telefonumu ve diğer elektronik cihazlarımı şarj edemedim. Uzun bir yolculukta bu hizmetin sunulacağı düşünülerek bilet almışken, bu beklentimin karşılanmaması beni mağdur etti.
Ayrıca otobüsün içi ağır ve rahatsız edici şekilde kokuyordu. Yolculuk boyunca bu koku nedeniyle konforsuz ve sıkıntılı bir şekilde seyahat etmek zorunda kaldım. Araç temizliğine ve havalandırmasına yeterince dikkat edilmediği çok net bir şekilde anlaşılıyordu.
En rahatsız edici durumlardan biri de muavinin aracı terk etmesiydi. Yolculuk sırasında ihtiyaç duyduğumuzda muavine ulaşamadık, yolcu ile ilgilenecek kimse olmaması hem güvenlik hem de hizmet açısından kabul edilemez bir durumdu.
Bu kadar olumsuzluğa rağmen bu yolculuk için Enuygun üzerinden 1.250 TL ödeyerek bilet satın aldım. Verilen hizmet, ödenen ücretin karşılığı olmaktan çok uzaktı. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, ilgili sefer ve araç için gerekli incelemelerin yapılmasını, personel davranışları ve araç içi koşullarının düzeltilmesini ve bu yaşananlar için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
