to read complaints and reviews, or file yours.Ali Osman Ulusoy Seçtiğim Koltuklar Onayım Olmadan Değiştirildi, Ücret İadesi Talep Ediyorum
25.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 28.11.2025 tarihli Samsun–Ankara seferi için 3 adet online bilet satın aldım. Satın alma sırasında özellikle seçerek 20, 21 ve 22 numaralı koltukları aldım ve buna göre plan yaptım. Biletlerimin PNR numarası VV001EKGJ’dir.
Ancak 28.11.2025 tarihinde saat 15.30’daki sefere bindiğimizde koltuklarımıza geçmek istediğimizde, koltuk numaralarımızın bizim haberimiz ve onayımız olmadan 22, 24 ve 25 olarak değiştirildiğini gördük. İki kişiyle bizim koltuk numaralarımızın değiştirildiği söylendi. Biz bu koltukları özellikle 3 gün önceden seçerek satın almışken, nasıl ve nereden böyle bir değişiklik yapılabildiğini anlayamıyorum. Obilet uygulaması üzerinden ya da başka bir yerden bu değişiklik yapılmış görünüyor.
Uzun süredir özellikle tercih ederek Ali Osman Ulusoy’u kullanan bir yolcu olarak bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti ve mağdur hissettirdi. Biletleri aldığım güne ait ekran görüntüsünü ve şu an sistemde görünen değiştirilmiş halini de kanıt olarak ekleyeceğim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferdeki biletlerimin ücretinin iadesini talep ediyorum.
