to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasına ait 28.11.2025 tarihli Samsun–Ankara seferi için 3 adet online bilet satın aldım. Satın alma sırasında özellikle seçerek 20, 21 ve 22 numaralı koltukları aldım ve buna göre plan yaptım. Biletlerimin PNR numarası VV001EKGJ’dir.
Ancak 28.11.2025 tarihinde saat 15.30’daki sefere bindiğimizde koltuklarımıza geçmek istediğimizde, koltuk numaralarımızın bizim haberimiz ve onayımız olmadan 22, 24 ve 25 olarak değiştirildiğini gördük. İki kişiyle bizim koltuk numaralarımızın değiştirildiği söylendi. Biz bu koltukları özellikle 3 gün önceden seçerek satın almışken, nasıl ve nereden böyle bir değişiklik yapılabildiğini anlayamıyorum. Obilet uygulaması üzerinden ya da başka bir yerden bu değişiklik yapılmış görünüyor.
Uzun süredir özellikle tercih ederek Ali Osman Ulusoy’u kullanan bir yolcu olarak bu durum beni ciddi anlamda rahatsız etti ve mağdur hissettirdi. Biletleri aldığım güne ait ekran görüntüsünü ve şu an sistemde görünen değiştirilmiş halini de kanıt olarak ekleyeceğim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferdeki biletlerimin ücretinin iadesini talep ediyorum.
29.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından, Samsun 19 Mayıs yazıhanesinden İzmir’e giden 13:45 seferi için 38 ve 39 numaralı koltuklardan, iki bayan olarak bilet aldık. Bize iki kişilik yan yana koltuk satışı yapılacağı söylenmişti; ancak otobüse bindiğimizde, en arka sıradaki dört kişilik ko...
08.11.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Çarşamba Otogarı’ndan İstanbul Esenler’e gitmek üzere 20.30 kalkışlı otobüs için 17 ve 18 numaralı koltukları, VV0017LPP PNR numarasıyla kredi kartı kullanarak satın aldım. Saat 20.00’de otogarda hazır bulunmamıza rağmen, 20.30’da gelmesi gereken oto...
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.30’da Ali Osman Ulusoy firmasından Enuygun.com üzerinden aldığım Samsun-Trabzon otobüs biletiyle ilgili mağduriyet yaşadım. 8 ve 9 numaralı koltuklar için toplam 1100 TL ödeyerek aldığımız biletlerde, bize ait koltuklara yaşı 18'den küçük bir yolcu yerleştirildi. Bu...
12.08.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Sarayköy-Ankara güzergahı için saat 01.00 otobüsüne PNR: VV000E1YF ve 16 numaralı koltuk ile bilet aldım. Sarayköy otobüs terminaline saat 00.46’da gitmeme rağmen, otobüs vaktinden çok önce hareket etmişti ve terminalde bulunmuyordu. Bilet satış nokt...
20.09.2025 tarihinde saat 19.30’da Samsun Otogarı’ndan Sinop’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından 23 numaralı koltuk ve PNR: VV000TUF9 b002 ile bilet aldım. Bilet ücretini kredi kartı ile 400 TL olarak ödedim. Ancak otobüs, planlanan saatte terminale gelmedi ve sefer saati önce 20.15’e, ardın...
Yorumlar