Ali Osman Ulusoy Firmasından Yanlış Bilet İşlemi Nedeniyle Çifte Ücret Ödedim

23.07.2026 tarihinde Ankara’dan Boyabat’a gitmek için Ali Osman Ulusoy firmasından akşam saat 22:00’ye bilet aldım. O gün gündüz mesaim olduğu için özellikle akşam seferini seçmeme rağmen, firmanın görevlisi biletimi kontrol ederken sabah 10:00 seferine bilet almış olduğumu söyledi. Oysa ben kesinlikle akşam 22:00 seferini seçip onaylamıştım.

Biletimi internet bankacılığı üzerinden satın almama rağmen, ilgili bilet ne tarafıma mail olarak gönderildi ne de hesap/bilet geçmişimde göründü. Böyle olunca, seyahatimi gerçekleştirebilmek için aynı güzergahta yeniden bilet almak zorunda kaldım ve kişi başı 2.200 TL olmak üzere toplamda 4.400 TL ödeme yapmış oldum.

Konu ile ilgili görevlilerle görüştüğümde hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler ve mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Bilet bilgilerime ve görünmeyen ilk işleme ulaşamadığım için hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, fazla ödediğim ücretin iadesini ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.